人们通常将营销视为广告。时期。好吧,这连一半都不对。事实上,营销不仅仅是广告。营销涉及四个 P:产品、价格、促销和地点(分销)。新的营销概念包括将人视为第 5 个P甚至第 7 个 P,如下图所示。因此,您必须聘请合适的人员,因为您的业务对于实现高水平的客户满意度很重要,这会转化为成功。
雇用合适的人我们都遇到过与实体店或在线客户服务的互动不尽如人意的情况。也许员工不知道您问题的答案,或者更糟的是,给了您错误的答案。也许您在一家餐馆里,员工没有按照您喜欢的方式快速、快速地为您送餐。也许您正在尝试通过在线客户服务工作,但发现聊天机器人提 布基纳法索电子邮件列表 供的答案并不令人满意。这些都是服务失败的例子,当客户遇到服务失败时,他们不仅会考虑永远离开公司,还会与愿意倾听的人分享他们的不满。
这些场景突出了雇用合适的人作为您企业员工的重要性。有了合适的人选,您就可以确保卓越的客户服务和满意度。不仅如此,当您雇用合适的人员时,您将拥有客户期望的技能和生产力,并且能够提供多种机会来发展您的业务。
当您在招聘过程中寻找合适的人时做出错误的选择时,情况恰恰相反。因此,为确保为您的企业找到并雇用合适的人才,请考虑以下 4 个提示。通过根据这些提示改进您的招聘流程,您的企业获得成功的机会更大。
根据您的业务需求聘请合适的人的技巧
为您的企业雇用合适的人首先要清楚地阐明新员工的需求。不仅要考虑执行工作所必需的技能,还要考虑那些使潜在员工与团队其他成员非常适合的无形品质。例如,您需要有风度和善解人意的一线员工来处理客户和他们遇到的问题。